Köpvillkor

Götaplatsens Foto AB
556101-5230

Kungsportsavenyn 45
41136 Göteborg

Hemsida: www.gotaplatsensfoto.se

Telefon: 031-184000

Mail: info@gotaplatsensfoto.se

1. Allmänna villkor

Vi tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person eller företag.

Vi reserverar oss för tekniska fel eller liknande som resulterat i ett felaktigt pris eller felaktig information samt vid misstanke om vidareförsäljning åberopar vi rätten att makulera en lagd beställning.

Dessa allmänna köpvillkor är tillämpliga när du som konsument köper varor eller tjänster via vår Nätbutik [www.gotaplatsensfoto.se och bild.gotaplatsensfoto.se] och leverans sker till adress i Sverige. Dessa Allmänna villkor är bindande mellan dig som konsument och oss Götaplatsens Foto AB 556101-5230

2. Beställning

Beställning av våra produkter kan göras via denna webbsida (www.gotaplatsensfoto.se). Vi kan hjälpa dig med beställningar och frågor via e-post och telefon. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Vi förbehåller oss rätten att neka kund köp om vi misstänker bedrägeri.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss och avboka den.

Bildtjänster/Framkallning

Friskrivande från garanti och begränsning av ansvarsskyldighet

Bildprodukter och tjänster, som Götaplatsens Foto erbjuder, tillhandahålls "i befintligt skick" utan några som helst garantier. I den utsträckning som lagen medger friskriver sig Götaplatsens Foto från alla garantier för säkerhet, tillförlitlighet, punktlighet och funktion med avseende på denna tjänst bild.gotaplatsensfoto.se och inlämnad/postad film hos Götaplatsens Foto AB.

I egenskap av användare/beställare måste du vara införstådd med och överens om att såväl inlämnande av film och digitala bilder till Götaplatsens Foto som nedladdning eller överföring av något material via Götaplatsens Foto-tjänsten eller butiken sker efter eget gottfinnande och på egen risk och att enbart du själv är ansvarig för eventuell förlust eller skada på din film eller bild och alla skador i ditt datorsystem eller förlust av data, som beror på nedladdning eller överföring av något material. Vid eventuell förlust av eller skada på din film ska Götaplatsens Foto endast vara skyldiga att ersätta detta med samma mängd oexponerad film jämte framkallning.

Förutom vad som uttryckligen angivits i föregående stycke, ska Götaplatsens Foto i den utsträckning lagen medger inte vara skadeståndsskyldiga för några direkta eller indirekta skador, även om Götaplatsens Foto har blivit underrättade om möjligheten för sådana skador.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Vi reserverar oss för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna. I händelse av prishöjning efter lagd order, t.e.x vara som ej finns i lager vid beställning, kontaktar vi dig och du har då rätt att häva köpet. Avgift för frakt och ev. fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Götaplatsens Foto överlåtna till Svea Bank AB.
Fakturagräns är 90.000kr, om beloppet överskrider detta så kontakta butiken så försöker vi hitta en lösning.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Observera att butikens kontantnota/kvitto inte är fakturan på ditt köp.

Företagsfaktura

Följande gäller för kunder som handlar i egenskap av företag och väljer betalning via faktura ("företagsfaktura").

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08-514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

Kortbetalning/Swish/Banköverföring

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Banks/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Flexibel Delbetalning (kontbetalning)

Köp nu och dela upp betalningen med ett flexibelt månadsbelopp. Du får en månadsavi med ett lägsta belopp, men du bestämmer själv hur mycket du betalar varje gång.
Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Observera att butikens kontantnota/kvitto inte är fakturan på ditt köp.

Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Bank AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. För att få tillgång till delbetalning behöver du fylla i ditt personnummer i kassan. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.
Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Observera att butikens kontantnota/kvitto inte är fakturan på ditt köp.

Betalningsvillkor, uppläggningsavgift, avgifter och ränta – exempel:

Vid avbetalning upp till 12 månader gäller ett maxbelopp på 50.000 kr, vid 24 månader gäller maxbelopp 90.000 kr. För detaljerad information, se de allmänna villkoren nedan.

Att låna kostar pengar!
Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkning. Det kan leda till svårigheter att få hyra bostad, teckna abonnemang och få nya lån. För stöd, vänd dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun. Kontaktuppgifter finns på konsumentverket.se.

Allmänna villkor

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI): [PDF]

Allmänna villkor kontokredit: [PDF]

Leasing

Leasing ger dig som företag en valfrihet att använda det egna kapitalet på ett effektivare sätt. Leasing är en form av långtidshyra där företaget fördelar kostnaden över tiden. Svea Ekonomi äger och företaget nyttjar objektet. Vid leasingperiodens utgång skall kunden anvisa en köpare som köper leasingobjektet i befintligt skick för en köpeskilling motsvarande angivet restvärde. Du kan dela upp din investering till en månadskostnad som passar dig. I slutet av avtalsperioden köper du loss utrustningen till avtalat restvärde. Du kan välja följande löptid: 24, 36, 48 eller 60 månader med 10% restvärde.

Kontantbetalning

Vi har inte möjlighet att ta emot kontanter i butiken.

5. Leveranstid

Normal leveranstid för lagervaror är 1-2 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma, i sådana fall kontaktar vi dig. Särskilda leveranstider för våra bildprodukter, se Avvikande Leveranstider nedan. Vi kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

Avvikande leveransstider

För pussel 500, 1000, 1500 bitar är leveranstiden 20 arbetsdagar, och för fotoböcker 14 arbetsdagar. Då dessa artiklar inte produceras i vår butik kan de inte avbrytas eller ändras vid lagd order. Övriga bildprodukter produceras i butiken och kan normalt expressbeställas, se leveranstiderna på vår bildsida.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

OBS! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa reklameras i första hand till PostNord. Kontakta oss så hjälper vi dig.

7. Frakten

Fri frakt vid köp över 999:-*

Vi erbjuder en mängd olika fraktalternativ:

PostNord MyPack Collect

Skickas normalt inom 1-2 vardagar. Avvikelser kan förekomma. Levereras till ditt närmsta postombud. (99:-)

PostNord MyPack Home

Skickas normalt inom 1-2 vardagar. Avvikelser kan förekomma. Leverans av ditt paket direkt hem till din dörr (gäller privatpersoner inom Sverige). PostNord aviserar dig för att välja dag och tid för leverans, enligt vad som gäller för just din ort. Du kan få din hemleverans tidigast nästkommande vardag efter aviseringsdagen. (160,00:-) Kvittens krävs. Vi erbjuder inte detta på ordrar som är över 1000:-

Leverans direkt från leverantör 

Leveranstid 4-5 vardagar. Vid beställning direkt från leverantör kommer försändelsen skickas med annan speditör vilket innebär att valt uthämtningsställe kan komma att ändras.

Hämta i butik (Göteborg)

Allt som finns i lager kan hämtas omgående i vår butik. Varor reserveras i max 5 arbetsdagar. (0:-)

*För större paket så som t.ex. bakgrundspapper och skanner måste du betala ytterligare fraktavgift oavsett om summan överstiger 999:-, det finns information om detta på produktnivå.

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med sitt köp. Om du får problem med en produkt, kontakta oss så hjälper vi dig.

Vid garantireparationer står vi för fraktkostnader. Vid fall där verkstaden nekar garanti p.g.a. yttre åverkan så som t.ex. tapp- eller stötskada så debiteras du som kund fraktkostnad och undersökningsavgift. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

9. Öppet köp /Ångerrätt

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara via telefon, TV-shop eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Tänk på att du endast kan ångra köp av plomberade förbruksvaror om plomberingen är obruten. Film, direktbildsfilm och andra snarlika varor kan du således inte returneras till oss.

Du har rätt att öppna paketet och undersöka varan, men vid retur måste den vara i oförändrat skick. Du får inte använda eller hantera varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den. Om hanteringen av varan gått utöver vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion så har du fortfarande rätt att ångra dig men det kan bli ett värdeminskingavdrag.

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 14 dagar från att vi mottagit produkten. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Företag har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats.

För att utnyttja din ångerrätt så kontaktar du oss på info@gotaplatsensfoto.se alternativt telefon 031 18 40 00 så hjälper vi dig.

10. Returer

Om du vill ångra ett köp som du gjort via vår hemsida, vänligen läs först igenom sektion 9. Öppet Köp /Ångerrätt ovan.

För att returnera en vara via post som är köpt på vår hemsida, ber vi dig att först och främst kontakta oss via mail info@gotaplatsensfoto.se eller via telefon 031-184000 för att prata om dina alternativ och vad som blir bäst för dig.

Skicka paket

När du skickar ett paket till oss i retur är det viktigt att du skickar med din kontantnota som du fick med i paketet vid leverans. Vi önskar även en liten förklaring till varför varan har skickats till oss, t.ex “Retur” eller annan information som blivit överenskommen i samtalet med oss. Detta för att underlätta vår hantering och minska handläggningstiden.

Din försändelse, som är noggrant paketerad för att skydda innehållet, skickas med PostNord till:

Götaplatsens Foto AB
Kungsportsavenyn 45
411 36 Göteborg

Tel: 031-184000

Väljer du att skicka med “Parcel/företagspaket” så kommer returen direkt till oss och vi kan hantera din retur snabbare, väljer du att skicka med “Collect” så landar det först på ett utlämningsställe och tar därför lite längre tid att hantera.

Returen tar upp till 14 dagar.

Kostnaden för returen står du som kund för. Gratis retur om du besöker oss i butiken.

11. Reklamation

Vi tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att reparera eller byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåfall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till oss och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@gotaplatsensfoto.se för att informera om reklamationen.

12. Outlösta paket

Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket i tid, skickas paketet automatiskt tillbaka till oss. Detta tar transportföretagen ut en avgift för, en så kallad outlöstavgift på 150kr som du kommer debiteras för. Notera att om du sedan vill att vi skickar paketet igen så kommer den vanliga fraktkostnaden som gäller vid alla onlineköp behöva betalas igen.

13. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

14. Reservation

Vi reserverar oss mot felaktigheter i innehåll och priser på webbsidan.

15. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om huruvida cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies tillfälligt på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används bland annat för att hålla reda på din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.